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Support Request #9089

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EBPRODUCTSUPPORT-5488 Which CAN cases are supported

Added by hidden almost 5 years ago. Updated about 4 years ago.

Status:
Closed
Priority:
Normal
Customer:
ELEKTROBIT
Department:
Requester's Priority:
Normal
Support Level:
2nd Level
Resolution:
Solved Issue
Product Issue Numbers:
Affected Products:
ADTF 3.6.2, ADTF Device Toolbox 3.1.0
Platform:
Topic:
DeviceTB::CAN
FAQ Links:

Description

Supportanfrage

Mit welchem Driverset habt ihr den Vector CAN Device Rceiver getestet, bz. Auch mit welchem Device. Gibt es da eventuell tutorials? Der Kunde hat die Source hinzugefügt, aber bekommt im ADTF keine Dazen angezeigt.

Lösung

die Treiber sind hier zu finden:

Grundsätzlich muss Device und Treiber mit der XL Driver Library harmonieren, hier gibt es keine speziellen Einschränkunegn.
Das erfährt man beim Produkt auf der Vector Seite.

Es kann also sein, das unsere XL Driver Library Version (9.7.26.0) das Device ggf. nicht unterstützt. Oder der Treiber nicht passt.
Mehr kann es nicht sein.

Wir arbeiten hier mit CAN Case XL, VN7600 und VN8970.

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 #1

Updated by hidden almost 5 years ago

  • Project changed from Public Support to 7
  • Status changed from New to In Progress
  • Topic set to DeviceTB::CAN
  • Customer set to ELEKTROBIT

Anmerkung: eine Device Toolbox 3.4 wurde noch nicht released, die letzte war die 3.1.0

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 #2

Updated by hidden almost 5 years ago

  • Status changed from In Progress to Customer Feedback Required

Hallo Anja,

die Treiber sind hier zu finden:

Grundsätzlich muss Device und Treiber mit der XL Driver Library harmonieren, hier gibt es keine speziellen Einschränkunegn.
Das erfährt man beim Produkt auf der Vector Seite.

Es kann also sein, das unsere XL Driver Library Version (9.7.26.0) das Device ggf. nicht unterstützt. Oder der Treiber nicht passt.
Mehr kann es nicht sein.

Wir arbeiten hier mit CAN Case XL, VN7600 und VN8970.

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 #3

Updated by hidden almost 5 years ago

Hallo Florian,

ja natürlich, sorry für die falsche Version.Die Email gestern strotzte eh vor Schreibfehlern. Der Kunde hat eine VN1630. Welches Treiberset weiß ich nicht. Aber dann kann ich die Infos so weiter geben.

Danke.

Grüße,
Anja

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 #4

Updated by hidden almost 5 years ago

Feedback auf Ende der Woche der gestellt

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 #5

Updated by hidden almost 5 years ago

  • Project changed from 7 to Public Support
  • Subject changed from RE: EBPRODUCTSUPPORT-5488 CAN case to EBPRODUCTSUPPORT-5488 Which CAN cases are supported
  • Description updated (diff)
  • Status changed from Customer Feedback Required to To Be Closed
  • Private changed from Yes to No
  • Resolution set to Solved Issue
  • Affected Products ADTF 3.6.2, ADTF Device Toolbox 3.1.0 added
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 #6

Updated by hidden about 4 years ago

  • Status changed from To Be Closed to Closed
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Also available in: Atom PDF