Support Request #911
closedADTFS-47340 ADTF Launcher crashes when changing to runlevel below RL_system
Description
Supportanfrage:
Wenn man ADTF 2.14.0 mit ADTF 3 support toolbox 2 über den GUI control von ADTF 3.0.1 startet und "init" drückt, stürzt die ADTF 2 Instanz ab. Einen stack trace konnte der Kollege leider nicht anhängen, da das entsprechende Fester ebenfalls nicht mehr reagiert. In der Stack Trace Meldung tauchen häufig QT4 Core und GUI auf.
Wenn man ohne vorher auf init zu klicken direkt "start" verwendet, tritt das Problem nicht auf.
Wenn dann wiederum ein "deinit" versucht wird, stürzt ADTF 2 wieder ab.
Best regards - Beste Grüße
Ursula Groh
EB Assist ADTF Support-Team
Lösung:
Es handelt es sich um einen bereits bekannten Bug:
https://www.cip.audi.de/jira/browse/ACORE-8528
Sobald mit dem adtf_control (oder gui_control) das runlevel der ADTF2 Instanz auf rl 2 oder 1 gesenkt wird, stürzt ADTF2 ab.
Files
Updated by hidden almost 7 years ago
- Project changed from Public Support to 7
- Topic set to ADTF3SupportTB::Common
- Customer set to ELEKTROBIT
- Department set to SUPPORT
- Affected Products ADTF 3 Support Toolbox 2.0.0, ADTF 3.0.1 added
- Platform Windows 7 64bit added
Updated by hidden almost 7 years ago
Hallo Ursula,
kannst du bitte den Usecase noch einmal genau beschreiben?
Verwendet ihr das mitgelieferte Beispiel der SupportToolbox?
Wenn ja, warum verwendet ihr dafür das ADTF GUI Control? Im Beispiel wird lediglich das ADTF Control verwendet.
Ich kann den beschriebenen Fehler leider nicht nachstellen.
Updated by hidden almost 7 years ago
- Status changed from In Progress to Customer Feedback Required
Updated by hidden almost 7 years ago
Hallo,
ich hab es schon an den Kollegen weitergeleitet. Wenn ich mehr Infos hab, geb ich euch Bescheid.
Updated by hidden almost 7 years ago
Hallo,
das kam nun vom Kollegen:
ich habe das gleiche noch einmal mit dem mitgelieferten Beispiel aus der support toolbox und dem adtf_control (ohne GUI) ausprobiert.
Fehler Nachstellen:
· (adtf_control.exe im PATH hinzufügen)
· In ADTF 2 mit support toolbox: “addons/adtf3-support-toolbox/src/examples/sessions/demo/run.bat“ starten
· In der dann aufgerufenen adtf_control runlevel auf 2 wechseln (rl 2)
Der Fehler tritt auch auf wenn statt des adtf_control der adtf_gui_control verwendet und auf init geklickt wird.
Einen echten use case hab ich nicht, der Fehler ist nur beim rumprobieren aufgetreten.
Weitere Beobachtungen:
· Das runlevel scheint bei der support toolbox nie unter 3 zu fallen und ist bereits beim Starten in rl3.
· Die runlevels von 3 aufwärts lassen sich beliebig wechseln
Viele Grüße
Ursula
Updated by hidden almost 7 years ago
Hallo Ursula,
ich komme leider erst am Montag dazu diesen Supportfall nachzustellen.
Entschuldige die Umstände.
Updated by hidden almost 7 years ago
Hallo,
zur Kenntnis genommen.
Da das dem Kollegen eh nur beim Training aufgefallen ist, stufe ich diesen Cornercase als weniger dringend ein.
Lasst mich einfach wissen, wenn es Neuigkeiten dazu gibt.
Viele Grüße
Ursula
Updated by hidden almost 7 years ago
- Status changed from Customer Feedback Required to In Progress
Updated by hidden almost 7 years ago
- File exception.png exception.png added
- Status changed from In Progress to Customer Feedback Required
- Resolution set to Known Problem
- Product Issue Numbers set to https://www.cip.audi.de/jira/browse/ACORE-8528
Hallo Ursula,
ich konnte euer Problem erfolgreich nachstellen. Dabei handelt es sich um einen bereits bekannten Bug:
https://www.cip.audi.de/jira/browse/ACORE-8528
Hier die Exception:
Damit sollte diesese Supportticket abgeschlossen sein. Bitte um kurzes Feedback, damit wir es schließen können.
Dürfen wir dieses Ticket öffentlich machen?
Gruß
Stephan
Updated by hidden almost 7 years ago
Hi,
sollte passen, danke euch!
Könnt es gerne Public machen.
Viele Grüße
Ursula
Updated by hidden over 6 years ago
- Project changed from 7 to Public Support
- Subject changed from ADTFS-47340 Bug from Transition Training to ADTFS-47340 ADTF Launcher crashes when changing to runlevel below RL_system
- Description updated (diff)
- Status changed from Customer Feedback Required to To Be Closed
- Private changed from Yes to No
- Support Level changed from 2nd Level to 3rd Level
@Florian, Ticket kann geschlossen werden.