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Support Request #2773

closed

ADTF does not start

Added by hidden almost 6 years ago. Updated over 3 years ago.

Status:
Closed
Priority:
Normal
Customer:
VW
Department:
K-SI
Requester's Priority:
Normal
Support Level:
2nd Level
Resolution:
Known Problem
Product Issue Numbers:

https://support.digitalwerk.net/projects/download-center/wiki/FAQ's#Q-ADTF-does-not-start-or-starts-and-quits-immediately

Affected Products:
ADTF 2.13.2
Platform:
Windows 7 64bit
Topic:
ADTF::Common
FAQ Links:

Description

Supportanfrage:

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für die Bereitstellung der Lizenz.

Jedoch habe ich aktuell Probleme ADTF dev env für Version 2.13.2 zu öffnen bzw. wenn ich die Exe auf Windows starte passiert im Vordergrund nichts.

Wenn ich den ADTF Debug Mode öffne bekomme ich diese Ansicht.

Können Sie das Problem für mich aufklären?

 
Lösung:

Fehlendende oder inkompatible Python Version
siehe
https://support.digitalwerk.net/projects/download-center/wiki/FAQ's#Q-ADTF-does-not-start-or-starts-and-quits-immediately
 

Files

image001.png (128 KB) image001.png hidden, 2018-05-29 11:15
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 #1

Updated by hidden almost 6 years ago

  • Project changed from Public Support to 20
  • Status changed from New to In Progress
  • Topic set to ADTF::Common
  • Customer set to VW
  • Department set to K-SI
  • Affected Products ADTF 2.13.2 added

Hallo Richard,

auf welcher Plattform ist ADTF bei dir in Verwendung?

Es gibt ein bekanntes Problem mit fehlenden oder inkompatiblen Python Versionen, möglicherweise trifft das bei dir zu.
Informationen dazu findest du unter:

https://support.digitalwerk.net/projects/download-center/wiki/FAQ's#Q-ADTF-does-not-start-or-starts-and-quits-immediately

Bitte gib uns Feedback bis 05.06.2018, ob deine Anfrage damit beantwortetist und wir das Ticket schließen können.

Gruß,
Michael

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 #2

Updated by hidden almost 6 years ago

  • Status changed from In Progress to Customer Feedback Required
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 #3

Updated by hidden almost 6 years ago

Hallo Richard,

Bitte gib uns Feedback bis spätestens 07.06.2018,
andernfalls schließen wir das Ticket.

Gruß,
Michael

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 #4

Updated by hidden almost 6 years ago

Hallo Michael,

Vielen Dank. Deine Lösung hat funktioniert.

Beste Grüße aus München
Richard

Von: <>
Gesendet: Dienstag, 5. Juni 2018 08:45
Betreff: [VW Support - Support Request #2773] Probleme beim ADTF Start

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 #5

Updated by hidden almost 6 years ago

  • Subject changed from Probleme beim ADTF Start to ADTF not starting
  • Description updated (diff)
  • Status changed from Customer Feedback Required to To Be Closed
  • Resolution set to Solved Issue
  • Platform Windows 7 64bit added
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 #6

Updated by hidden almost 6 years ago

  • Project changed from 20 to Public Support
  • Subject changed from ADTF not starting to ADTF does not start
  • Status changed from To Be Closed to Closed
  • Private changed from Yes to No
  • Resolution changed from Solved Issue to Known Problem
  • Product Issue Numbers set to https://support.digitalwerk.net/projects/download-center/wiki/FAQ's#Q-ADTF-does-not-start-or-starts-and-quits-immediately
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 #7

Updated by hidden over 3 years ago

  • Description updated (diff)
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