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Support Request #5023

closed

ADTF does not start

Added by hidden over 5 years ago. Updated over 5 years ago.

Status:
Closed
Priority:
Normal
Customer:
AUDI
Department:
TKI
Requester's Priority:
Normal
Support Level:
2nd Level
Resolution:
Solved Issue
Product Issue Numbers:
Affected Products:
ADTF 2.13.3
Platform:
Windows 7 64bit
Topic:
ADTF::Common
FAQ Links:

Description

Supportanfrage:

Hallo werter ADTF Support,

unser Projektmitarbeiter Marco Staginski hat Probleme beim Starten von ADTF (siehe Mailverlauf unten). Er nutzt das selbe Setup wie andere Kollegen bei denen es problemlos läuft.
Ich würde euch bitten Kontakt mit dem Kollegen aufzunehmen um bei der Problemlösung zu unterstützen. Nähere Informationen zu dem Problem erhaltet ihr von ihm. Die verwendete Lizenz wurde mir gestern durch euch ausgestellt.

Vielen Dank im Voraus!

bereits der nackte Start schlägt fehl, zum Laden eines Projektes komme ich erst gar nicht. Die Debug-Version von ADTF startet ebenfalls nicht. Es ist die frische Installation, die nicht startet. Wir haben das Setup von Konsti kopiert (adtf-2.13.3-win64_vc100.exe), einen Digitalwerk-Account habe ich nicht.
Interessanterweise läuft das gleiche ADTF auf dem Windows-10-Rechner von Matthias problemlos, auf meinem Windows-7-Rechner startet es hingegen nicht.

Lösung:

Die Fehlerbeschreibung deutete auf ein Problem mit einer inkompatiblen oder fehlenden Python Version hin.
Siehe die Schritte auf unserer FAQ Seite: Q: ADTF does not start (or starts and quits immediately)

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